מאמרים בנושא צ'אטבוט

ידע הוא כוח

שיכפול צ'טבוט

למאמר המלא


התראה על פעילות בצ'ט

למאמר המלא


כיצד לבחון "הבנה" של שפה טבעית בצ'אטבוט

היכולת לקבל טקסט בשפה טבעית ולחלץ ממנו משמעות הוא השדרה המרכזית של כל צ'אטבוט. ברור לכולם שללא היכולת הזאת אנו מוגבלים מאוד במה שהצ'אטבוט יכול לבצע. אבל מה היא למעשה היכולת הזו להבין מה נאמר בטקסט?

מאמר זה נועד למי שמעוניין לרדת לעומקו של הנושא, ומחפש כלים להשוואה בין המערכות השונות מבלי להקדיש לכך שנה של עבודה. במאמר נציע "כלל אצבע" שיוכל לשמש לבחינת אלגוריתמיקה למטרת ניתוח בלשני של שפה טבעית.

למאמר המלא


יכולות הלימוד של הצ'אטבוט של חברת Liberty - Chatbot

יכולת הלימוד של הצ'אטבוט בפלטפורמה של liberty chatbot גורמת לשיפור ביכולות התגובה העתידיות שלו. במאמר זה נציג מדוע צ'אטבוט אשר נעשה בו שימוש אינטנסיבי יניב שירות טוב יותר על פני צ'אטבוט שרק מתחיל הרצה.
מאמר זה ישפר את היכולת שלך ליצור תבחין קניה בין הפלטפורמות השונות לבניית צ'אטבוטים, ויאפשר לך להבין את היתרונות הגלומים בצ'אטבוטים אשר יש להם יכולות לימוד.

למאמר המלא


מידול גרפי לבניית צ'טבוט, האם זה אפשרי?

אחד הניסיונות לאפשר בנייה יעילה של צ'טבוט (Chatbot) היא להפוך את הבנית הצ'אטבוט לבניה גרפית. הגדילו לעשות motion.io שהפכו את המידול הגרפי לסלוגן: if you can draw it, the you can build it. זה נשמע נהדר, בו ניקח רגע עפרון וננסה לצייר שיחה

הצלחתם? גם אנחנו לא, וזה לא מקרה שלא הצלחנו...

אם נמדל שיח נוכל להבחין שהוא בעל שלושה ממדים באופן מובהק. כלומר המודל הפיזי שנוצר משיחה הוא בעל אורך, רוחב ועומק, והוא למעשה מרחב תלת ממדי, כאשר אנו נדרשים לצייר אותו בצורה דו ממדית של אורך ורוחב, קשה לנו מאוד לחשוב כיצד לחבר בין הנקודות השונות אם ברצונו לייצר שיח המדמה את השיח אנושי.

למאמר המלא


הבעייתיות במידול שיח לכדי תוכנת צ'אטבוט

מאמר זה עוסק בתיאור הקושי למדל שיחה לכדי תוכנה. במאמר נציג את דרכי העבודה המקובלות למידול תוכנה ואת הקשיים שהם מעלים בניסיון למדל שיח בין בני אדם. הרחבנו על הקשיים של בלשנות חישובית (NLP) לצ'אטבוט, והפעם נעסוק בהבט  של אפיון שיח לשם כתיבת תוכנת צ'אטבוט.

אם אתה מעוניין לרדת לשורש הבעיות של פיתוח תוכנת צ'אטבוט תוכל ללמוד במאמר זה על חלק מהקשיים שצפויים בדרך, ואולי תוכל לגבש דרכים יצירתיות לפתרונן.

למאמר המלא


צ'אטבוט במקום טופס באתר אינטרנט

מאמר זה מציע עזרה למי שמתלבט בשאלה האם צ'אטבוט יכול להיות יעיל במשימה מסוימת. אנו נציג את כללי האצבע המתאימים לקבלת החלטה הגיונית בנושא. באופן כללי, אם המשימה ניתנת לביצוע באמצעות טופס באתר (form), צ'אטבוט יכול לבצע אותה בצורה טובה יותר, כיוון שהצ'אטבוט יודע להתכוונן במהלך השיחה ולבקש רק את המידע הרלוונטי למילוי הטופס.

למאמר המלא


צ'אטבוט כדרך לשמור על ידע בארגון

לכל ארגון, חברה עסקית, או קבוצה של אנשים יש ידע רב שנצבר ונשמר בין חברים מפה לאוזן. מטבעם של החיים, אנשים באים והולכים, ידע רב הולך לאיבוד ונצבר מחדש בדרך הקשה. צ'אטבוט פנים ארגוני הוא דרך נהדרת לשמר את הידע שנצבר ומונעת לחברה הוצאות מיותרות.

במאמר זה תוכלו להבין מדוע צ'אטבוט פנים ארגוני הופך לכלי נפוץ בכל חברה שמחפשת דרכים להתייעל.

למאמר המלא


שיחות "איפה" ושיחות "משימה"

אם אתה מתכנן לעשות שימוש בצ'אטבוט (חלון שיחה עם מענה אוטומטי) לארגון שלך, חשוב מאוד להבין איזה סוג של פתרון הצ'ט אמור לספק. צ'אטבוט מסוגל לנהל כמה סוגים שונים של שיחות ולעתים לשלב בניהם. אפיון אופי השיחה אשר אתה מצפה לצור הנו מרכיב חשוב ביותר להתאמת הצ'אטבוט שלך למשימה. במאמר זה תוכל ללמוד מה הן סוגי השיחות השונים אשר צ'אטבוטים מסוגלים לנהל, ולבחון איזה סוג של שיחה מתאים למשימה שלך. הבנה זו יכולה לעזור בבחינת הפלטפורמות השונות לבניית הצ'אטבוט.

למאמר המלא


תהליך הקמה של צ'אטבוט

תהליך הקמה של צ'אטבוט מורכב מכמה שלבים: תכנון, בחירת דרכי ביצוע, ובנייה מעשית. מאמר זה נועד לעזור לך להבין מה כולל תהליך ההקמה של צ'אטבוט לארגון או לעסק שלכם, תוכלו למצוא את השלבים השונים, ועצות כיצד לעשות זאת בצורה מהירה ויעילה.

תקציר:
1 - נרשמים למערכת ( ללא עלות )
2 - מזינים שאלות ובקשות שאנו מניחים שהלקוחות ישאלו ויבקשו
3 - כותבים את התשובות לשאלות הללו
4 - מפרסמים את הצ'אטבוט באתר שלכם, ומשפרים את חווית השימוש לאורך הזמן

למאמר המלא


צ'אטבוט לקהל הרחב לעומת צ'אטבוט פנים ארגוני

כבני אדם אנו מנהלים די הרבה שיחות עם די הרבה אנשים, וביכולתנו לנווט את אופי השיחה בהתאם לבן השיח והמצב. שיחה עם עמית לעבודה לא תתנהל באותו האופן כמו שיחה עם בן/בת הזוג. לפיכך, צ'אטבוט פנים אירגוני דורש היערכות שונה מזו של צ'אטבוט הפונה לקהל הרחב. במאמר זה נדון בסוגי הקהלים השונים שאליהם מופנה הצ'אטבוט, ובמשמעויות של ההבדלים ביניהם. הגדרת קהל היעד היא מפתח חשוב בהחלטה על תכנון והקמה של צ'אטבוט יעיל.

למאמר המלא


למה הצ'אטבוט הוא באמת מהפכה

הצ'אטבוט הוא מהפכה מכוון שהוא משנה את נגישות עבור משתמש הקצה. המידע מאורגן באינטרנט לפי האופן אשר מציג המידע בחר להציגו. בשביל למצוא פריט מידע עלינו להתחקות אחר קו המחשבה של מסדר המידע, וכולנו יודעים שזה לא תמיד כל כך מובן מאליו. הצ'אטבוט הופך את אופן סידור המידע ללא רלוונטי, מכוון שהצ'אטבוט מבין מה מחפשים, ויודע איפה המידע, ולכן הוא ינגיש לנו אותו ללא כל קושי.

במאמר זה נעמיק בחשיבות הצ'אטבוט (רובושיח בעברית) למציאת מידע ונציג דוגמאות להשפעות המהותיות של היכולת החדשה הזאת על אופן נגישות המידע ברשת. הבנה רחבה של השפעות הצ'אטבוט עשויה לעזור לך לבחור טוב יותר האם לשלב צ'אטבוט בארגון שלך, ואיזה סוג של משימות הוא יבצע בצורה מעולה.

למאמר המלא


כיצד צ'אטבוט יכול לקדם שיחה עניינית ויעילה לביצוע משימה

שיחה יעילה לביצוע משימה היא שיחה שהמטרה שלה ברורה ועניינית. חישבו לדוגמה על שיחה להזמנת רכב, חדר במלון, או מילוי טפסים לביטוח לאומי. במקרים אלו ברור לחלוטין לשני הצדדים מהי מטרת השיחה, ולשני הצדדים יש אינטרס מובהק לסיים אותה כמה בצורה עניינית כמה שיותר מהר.

המאמר עוסק בשיחות יעילות אשר הצ'אטבוט יכול לנהל עם משתמשי הקצה. אם אתה מעוניין לבנות צ'אטבוט אשר ינהל שיחות עיניינות תוכל למצוא במאמר זה מהם המאפיינים של שיחה יעילה, באילו מצבים כדאי להפעיל אותה, וממה צריך להיזהר כשמתכננים צ'אטבוט אשר יש לו יכולות לקיים שיחות ענייניות.

למאמר המלא


שיטות מקובלות להבנת שפה טבעית בצ'אטבוט

השכבה הבסיסית והחשובה ביותר לפיתוח צ'אטבוט (Chatbot) מתוחכם, חשוב להבין, לפחות ברמה בסיסית, את הדרכים המקובלות היום בתעשייה להתמודדות עם השפה הטבעית. באקדמיה קיים תחום התמחות שלם אשר ממוקם בין בלשנות לבין מדעי המחשב, ועוסק בניסיון "להבין" שפה טבעית. באנגלית התחום קרוי: NLP - Natural Language Processing, ובעברית יש לו שם נהדר שרק מעטים מכירים: "בלשנות חישובית".

מבט רחב על הטכנולוגיות שעומדות לרשות מפתחי הצ'אטבוטים יאפשר לך להעריך את איכות הכלים אשר פלטפורמות צ'אטבוטים שונות יכולות להציע.

למאמר המלא


כיצד לבנות נכון צ'אטבוט לאיסוף נתונים

בשיחה עניינית יש מספר נושאים שהם "מידע חיוני" אשר בלעדיו אין יכולת לבצע את המשימה. צ'אטבוט חכם יודע לאסוף את הנקודות הללו ולוודא שיש לו את כל המידע. לפני שבוחרים את הפלטפורמה להקמת הצ'אטבוט, חשוב להבין אם העסק שלך צריך מנגנון של "איסוף מידע חיוני", ואם כן, איזה צ'אטבוט יבצע את המשימה בצורה היעילה ביותר. במאמר זה תוכל ללמוד על דרכים של הצ'אטבוט לאסוף מידע חיוני, וללמוד כיצד לעזור לצ'אטבוט לבצע את העבודה.

למאמר המלא


house