מאמרים עם התג: צ'ט-בוט

ידע הוא כוח

כיצד לבחון "הבנה" של שפה טבעית בצ'אטבוט

היכולת לקבל טקסט בשפה טבעית ולחלץ ממנו משמעות הוא השדרה המרכזית של כל צ'אטבוט. ברור לכולם שללא היכולת הזאת אנו מוגבלים מאוד במה שהצ'אטבוט יכול לבצע. אבל מה היא למעשה היכולת הזו להבין מה נאמר בטקסט?

מאמר זה נועד למי שמעוניין לרדת לעומקו של הנושא, ומחפש כלים להשוואה בין המערכות השונות מבלי להקדיש לכך שנה של עבודה. במאמר נציע "כלל אצבע" שיוכל לשמש לבחינת אלגוריתמיקה למטרת ניתוח בלשני של שפה טבעית.

למאמר המלא


יכולות הלימוד של הצ'אטבוט של חברת Liberty - Chatbot

יכולת הלימוד של הצ'אטבוט בפלטפורמה של liberty chatbot גורמת לשיפור ביכולות התגובה העתידיות שלו. במאמר זה נציג מדוע צ'אטבוט אשר נעשה בו שימוש אינטנסיבי יניב שירות טוב יותר על פני צ'אטבוט שרק מתחיל הרצה.
מאמר זה ישפר את היכולת שלך ליצור תבחין קניה בין הפלטפורמות השונות לבניית צ'אטבוטים, ויאפשר לך להבין את היתרונות הגלומים בצ'אטבוטים אשר יש להם יכולות לימוד.

למאמר המלא


צ'אטבוט לקהל הרחב לעומת צ'אטבוט פנים ארגוני

כבני אדם אנו מנהלים די הרבה שיחות עם די הרבה אנשים, וביכולתנו לנווט את אופי השיחה בהתאם לבן השיח והמצב. שיחה עם עמית לעבודה לא תתנהל באותו האופן כמו שיחה עם בן/בת הזוג. לפיכך, צ'אטבוט פנים אירגוני דורש היערכות שונה מזו של צ'אטבוט הפונה לקהל הרחב. במאמר זה נדון בסוגי הקהלים השונים שאליהם מופנה הצ'אטבוט, ובמשמעויות של ההבדלים ביניהם. הגדרת קהל היעד היא מפתח חשוב בהחלטה על תכנון והקמה של צ'אטבוט יעיל.

למאמר המלא


למה הצ'אטבוט הוא באמת מהפכה

הצ'אטבוט הוא מהפכה מכוון שהוא משנה את נגישות עבור משתמש הקצה. המידע מאורגן באינטרנט לפי האופן אשר מציג המידע בחר להציגו. בשביל למצוא פריט מידע עלינו להתחקות אחר קו המחשבה של מסדר המידע, וכולנו יודעים שזה לא תמיד כל כך מובן מאליו. הצ'אטבוט הופך את אופן סידור המידע ללא רלוונטי, מכוון שהצ'אטבוט מבין מה מחפשים, ויודע איפה המידע, ולכן הוא ינגיש לנו אותו ללא כל קושי.

במאמר זה נעמיק בחשיבות הצ'אטבוט (רובושיח בעברית) למציאת מידע ונציג דוגמאות להשפעות המהותיות של היכולת החדשה הזאת על אופן נגישות המידע ברשת. הבנה רחבה של השפעות הצ'אטבוט עשויה לעזור לך לבחור טוב יותר האם לשלב צ'אטבוט בארגון שלך, ואיזה סוג של משימות הוא יבצע בצורה מעולה.

למאמר המלא


כיצד צ'אטבוט יכול לקדם שיחה עניינית ויעילה לביצוע משימה

שיחה יעילה לביצוע משימה היא שיחה שהמטרה שלה ברורה ועניינית. חישבו לדוגמה על שיחה להזמנת רכב, חדר במלון, או מילוי טפסים לביטוח לאומי. במקרים אלו ברור לחלוטין לשני הצדדים מהי מטרת השיחה, ולשני הצדדים יש אינטרס מובהק לסיים אותה כמה בצורה עניינית כמה שיותר מהר.

המאמר עוסק בשיחות יעילות אשר הצ'אטבוט יכול לנהל עם משתמשי הקצה. אם אתה מעוניין לבנות צ'אטבוט אשר ינהל שיחות עיניינות תוכל למצוא במאמר זה מהם המאפיינים של שיחה יעילה, באילו מצבים כדאי להפעיל אותה, וממה צריך להיזהר כשמתכננים צ'אטבוט אשר יש לו יכולות לקיים שיחות ענייניות.

למאמר המלא


שיטות מקובלות להבנת שפה טבעית בצ'אטבוט

השכבה הבסיסית והחשובה ביותר לפיתוח צ'אטבוט (Chatbot) מתוחכם, חשוב להבין, לפחות ברמה בסיסית, את הדרכים המקובלות היום בתעשייה להתמודדות עם השפה הטבעית. באקדמיה קיים תחום התמחות שלם אשר ממוקם בין בלשנות לבין מדעי המחשב, ועוסק בניסיון "להבין" שפה טבעית. באנגלית התחום קרוי: NLP - Natural Language Processing, ובעברית יש לו שם נהדר שרק מעטים מכירים: "בלשנות חישובית".

מבט רחב על הטכנולוגיות שעומדות לרשות מפתחי הצ'אטבוטים יאפשר לך להעריך את איכות הכלים אשר פלטפורמות צ'אטבוטים שונות יכולות להציע.

למאמר המלא


כבר דיברנו על זה, חזרתיות בתוך הצ'אטבוט

ככול שהצ'אטבוט יותר מתוחכם, כך יש לו יכולת יותר גבוהה לזכור מה נאמר ובאיזה מצב, ועל ידי כך לספק חווית משתמש באיכות יותר גבוהה. אם אתה מחפש להבין מה היא חזרתיות בעייתית בשיח עם הצ'אטבוט, והמשמעויות הקשות שלה ברושם שהיא מותירה על משתמש הקצה, תוכל למצוא כאן קווים ודוגמאות לנושא. כמו כן תוכל ללמוד על הפתרון שפיתחנו בנושא :Smart data collection ולבחון האם הוא מתאים לצ'אטבוט שלך.

למאמר המלא


מי עונה ומי שואל? מבט על שיחה חופשית עם הצ'אטבוט

אם אתה מחפש לקבל תמונת מצב כללית על האפשרות של צ'אטבוט לנהל שיחה חופשית, המאמר הזה הוא בשבילך. כשחושבים על צ'אטבוט, מיד חושבים על האפשרות של משתמש הקצה לשוחח עם הצ'ט. אבל בפעול, זה כמעט ולא קיים, כמעט כל הצ'אטבוטים הקיימים היום בשוק לא מאפשרים למשתמש הקצה לשוחח "חופשי" עם הצ'ט. הסיבה לכך נעוצה בעבודה שהקמה ותפעול צ'אטבוט הן דבר מאוד מורכב, ובשביל לצמצם את טווח האפשרויות, מפתחי הצ'ט מגבילים את השיח לכדי נרטיב צר מאוד.

למאמר המלא


מה הוא בעצם צ'אטבוט - Chatbot

צ'אטבוט ( Chatbot ) הוא חלון באתר אינטרנט אשר דרכו מתנהלת שיחה מול רובוט, להבדיל משיחה המתנהלת מול אדם ( live Chat ). במאמר זה תוכלו להבין בצורה טובה מה המשמעויות הנגזרות מכך שהחברה, או הארגון שלכם, מציב רובוט לתקשר עם פניות פנים וחוץ, ארגוניות. מטרת המאמר היא להציג בקצרה את יתרונות הצ'אטבוט באופן כללי, ולעזור לקורא להבין מדוע ומהן היתרונות המהותיים של הצ'אטבוטים בביצוע משימות מסוימות.

למאמר המלא


house